Serviceberater Teamlead (all genders) im Autohaus in Lübeck

Führen statt verwalten – entwickeln statt nur organisieren.

Du denkst unternehmerisch, behältst den Überblick und weißt, wie exzellenter Service wirklich funktioniert? Du motivierst Teams, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass Kunden sich nicht nur gut betreut fühlen – sondern begeistert sind? Dann bist du bei uns genau richtig.

In der DELLO GRUPPE bist du nicht einfach Führungskraft. Du bist Teamcoach, Prozessgestalter:in und Service-Qualitätsgarant:in.

Wir glauben an Verantwortung statt Hierarchiedenken, an Teamgeist statt Silodenken – und daran, dass guter Service immer bei den Menschen beginnt, die ihn möglich machen.

Was wir dir bieten – und auch wirklich halten:

• 30 Tage Urlaub - Deine Erholung ist uns wichtig
• Bike-Leasing - Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern
• Mitarbeiterrabatte - Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits
• Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil – für dich und was dir wichtig ist
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus
• Umsatzprämie  - Dein Einsatz macht sich doppelt bezahlt
• Samstagsarbeit - Nur wenn du Lust hast und wir zahlen extra

Dein #JobForMobilty:

• Du nimmst Serviceaufträge auf, erklärst Leistungen verständlich und transparent
• Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du überwachst die Durchführung der Arbeiten und bleibst in engem Austausch mit den Techniker:innen
• Du gibst Fahrzeuge mit einem Lächeln zurück – und sorgst dafür, dass die Kund:innen zufrieden vom Hof fahren
• Du steuerst und optimierst Serviceprozesse und das als unser Teamlead vor Ort

Was du mitbringen solltest:

• Erfahrung im Kfz-Servicebereich oder abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (idealerweise als Automobilkaufmann/-frau oder Kfz-Mechatroniker:in mit Beratungserfahrung)
• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit Zertifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater

• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Organisationstalent und technisches Verständnis
• Erfahrung und Kenntnisse in der Teamführung 
• Teamgeist, Verlässlichkeit – und ein echtes Gespür für Menschen